Nossa promessa de satisfação
Na MILK Books, temos muito orgulho em criar belos produtos impressos que você valorizará por toda a vida. Como nossos produtos são em grande parte criados à mão, ocasionalmente, como seres humanos, não fazemos 100% correto. Se você não estiver totalmente satisfeito com a qualidade do seu pedido, entre em contato conosco em até 14 dias após receber seu pedido, para que possamos corrigi-lo.
Nossa política de devoluções
Se a sua compra não estiver correta devido a um erro nosso (como um defeito na manufatura ou danos ocorridos durante o transporte), nós a substituiremos assim que pudermos, sem nenhum custo adicional para você. Se o seu pedido foi danificado durante o transporte, entre em contato conosco em até 14 dias após o recebimento do pedido. Acesse aqui para obter mais detalhes.
Se estiver insatisfeito com a compra devido a um erro seu, como um erro de ortografia ou se tiver usado imagens abaixo da nossa resolução recomendada, ficaremos felizes em te ajudar a corrigir e compartilhar o custo de uma substituição. Nesses casos, podemos pedir que você nos devolva o item para que possamos providenciar uma única reimpressão com um desconto de 50% do preço normal de varejo.
Não oferecemos um serviço de correção de cores – imprimimos imagens fieis aos arquivos fornecidos, dentro das limitações da impressão digital. Levamos a sério todas as reclamações de clientes sobre qualidade de imagem, mas nos reservamos o direito de rejeitar qualquer reclamação se nossas investigações mostrarem que o resultado da impressão corresponde às imagens originais. Para saber mais sobre nosso processo de impressão digital, visite nossa página 'Técnica de Impressão'.
