La nostra garanzia di soddisfazione
Noi di MILK Books prendiamo sul serio la nostra missione di creare stupendi prodotti editoriali, da conservare e ammirare a lungo. Dato che i nostri prodotti sono per la maggior parte artigianali potrebbe succedere, umanamente parlando, che a volte non siano perfetti al 100%. Se non sei completamente soddisfatto della qualità del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 14 giornidal ricevimento: faremo tutto il possibile per migliorarlo.
Condizioni per la restituzione
Se il prodotto ha dei problemi dovuti a noi (per esempio un difetto di lavorazione o un danno dovuto alla spedizione e al trasporto) provvederemo alla sostituzione non appena possibile, senza nessun costo aggiuntivo. Se il tuo ordine è stato danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Visita qui per tutti i dettagli.
Se l’utente non è soddisfatto dell’acquisto a causa di un suo errore, per esempio in errore di ortografia o se sono state utilizzate immagini dalla risoluzione minore di quella consigliata, saremo felici risolvere il problema e di dividere i costi per la sostituzione. In tali casi potremmo richiedere di restituire l’articolo in modo da organizzare una singola ristampa con uno sconto del 50% sul normale prezzo di vendita.
Si prega di notare che non offriamo nessun servizio per la correzione del colore - stampiamo le immagini esattamente come dai file ricevuti, nei limiti imposti dalla stampa digitale. Prendiamo in seria considerazione i reclami dei clienti relativi alla qualità delle immagini, ma ci riserviamo il diritto di respingere i reclami se le nostre indagini dimostrano che la stampa corrisponde alle immagini originali. Per saperne di più sul nostro processo di stampa digitale, visita la nostra pagina “Tecnica di stampa“.
