Conditions d'utilisation

Ces conditions d'utilisation, politique d'utilisation acceptable et politique de confidentialité (collectivement, les conditions) s'appliqueront à votre utilisation de www.milkbooks.com, de l'extension du projet MILK pour Apple Photos, de nos supports marketing et de nos canaux de médias sociaux, et de votre communication avec notre équipe d'assistance (collectivement, le Site Internet). y compris tous les biens ou services mis à disposition sur ou via ce site Web (les services). Si vous n’êtes pas d’accord avec ces Termes, vous ne devez pas accéder à ce Site Internet ou l’utiliser ainsi que ses Services. Ces Conditions sont un contrat légal et contraignant entre le visiteur du Site internet (vous, votre, «vos») et MILK Tailor Made Books Limited (MILK, nous, notre, nos). En utilisant ce Site Internet ou tous Services, vous reconnaissez et acceptez avoir lu ces Termes, les avoir compris et être d’accord pour être contraint(e) par eux.

Nous pouvons changer et mettre à jour ces termes de temps en temps en publiant une version actualisée sur notre Site Internet et vous serez liés par ces termes actualisés avec effet immédiat. Vous êtes responsable de consulter régulièrement ce Site Internet pour vérifier s’il y a des mises à jour ou des changements, y compris avant de placer une nouvelle commande.

 

1. VOTRE COMPTE

1.1 Pour accéder à certains Services, il peut vous être demandé d’établir un compte (Compte). Le Site Internet peut vous permettre d’utiliser un compte Facebook ou Google existant, ou de créer un nouvel identifiant de connexion MILK. Vous devez fournir des informations précises et complètes lorsque vous vous inscrivez auprès de nous (Données d’enregistrement) et vous assurer que toutes les Données d’enregistrement soient maintenues à jour et complètes.

1.2 Vous seul(e) êtes responsable de maintenir la confidentialité et la sécurité de votre compte (y compris votre identifiant de connexion, les détails de votre mot de passe et vos paramètres de confidentialité) et de toutes les activités qui ont lieu sur votre Compte ou au travers de celui-ci, qu’elles soient autorisées par vous ou non. Vous nous préviendrez immédiatement si vous suspectez une violation de sécurité liée à votre Compte. Nous ne serons pas responsables vis-à-vis de vous ou de tout tiers des pertes ou préjudices pouvant découler de tout accès et/ou utilisation non autorisés de votre compte.

 

2. COMMANDER DES PRODUITS

2.1 Comme partie des Services, ce Site Internet peut, de temps en temps, vous permettre de créer et d’acheter un MILK Tailor Made Book imprimé et/ou une version visualisable de « livre photo en ligne » d’un MILK Tailor Made Book complet (chacun un Produit).

2.2 Vous pouvez commander des Produits auprès de nous en vous connectant à votre compte et en passant une commande. Vous devez fournir toutes les informations requises (y compris votre nom, adresse physique et adresse électronique) ou nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande. Nous ne pouvons pas envoyer de Produits à des adresses de Points de Retraits ou de poste restante.

2.3 Le paiement des commandes doit être effectué en totalité au moment où la commande est passée. MILK accepte les cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard, ainsi que American Express. Les clients de Nouvelle-Zélande peuvent également payer avec ASB True Rewards, et les clients d'Australie, de Nouvelle-Zélande et des États-Unis peuvent également utiliser Afterpay.

2.4 Aucune commande ne sera considérée comme acceptée par nous jusqu’à ce que nous vous ayons envoyé une confirmation de commande par courrier électronique. Une fois qu'une commande a été acceptée par la MILK, elle ne peut être annulée et ne peut faire l'objet d'un crédit ou d'un remboursement, sauf dans la mesure où cela est expressément permis en vertu de l'article 2.5 et/ou 6 ci-dessous.  Notre confirmation de commande confirmera les détails de votre commande et fournira une estimation de la disponibilité et du délai de livraison. Si vous ne recevez pas une confirmation de votre commande dans les deux (2) jours ouvrables après l’avoir passée, veuillez nous contacter par courrier électronique à contact@milkbooks.com.

2.5 Bien que nous fassions de notre mieux pour confirmer toutes les commandes, nous nous réservons le droit d’accepter ou de rejeter tout ou une partie d’une commande pour une raison quelconque. Si nous ne pouvons accepter votre commande, toute somme payée par vous en relation avec la commande refusée vous sera remboursée et nous n’aurons aucune autre responsabilité envers vous par rapport à cette commande refusée.

 

3. TARIFICATION ET PAIEMENT

3.1 Les prix de nos Produits sont affichés dans le Site Internet et sont susceptibles de changement. Concernant chaque commande, les prix des Produits seront le prix indiqué sur le Site Internet au moment où votre commande sera passée par notre Site Internet et confirmée par nous (le Prix), plus les frais de livraison toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés sur la base de la nature et de la quantité de Produits commandés, la méthode de livraison choisie et l’adresse de livraison. Des prix d’expédition indicatifs sont disponibles ici ainsi que les Taxes.

3.2 Les charges ne comprennent pas les frais d’importation, droits, tarifs, taxes ou autres impôts ou charges qui peuvent être dûs en relation avec votre commande, y compris la taxe sur les produits et services (en cas d’envoi à des adresse en dehors de la nouvelle-Zélande ou d'expédition en Australie et que la valeur de votre commande est inférieure à 1 000 dollars australiens) et autres taxes à la valeur ajoutée (collectivement les Taxes) que vous devrez également payer à la livraison. Les taxes varient d’un pays à l’autre, si donc vous n’êtes pas sûr(e) desquelles s’appliquent à votre commande, vous pouvez consulter ce calculateur des droits à l’importation pour d’autres informations et une aide pour le calcul de ces Taxes.

3.3 Les paquets MILK sont envoyés depuis Hong Kong.

3.4 Il sera appliqué aux commandes envoyées en Nouvelle-Zélande une taxe sur les produits et services de 15% au moment du passage de votre commande.

3.5 Il sera appliqué aux commandes d’une valeur inférieure à 1 000 dollars australiens envoyées en Australie une taxe sur les produits et services de 10% au moment du passage de votre commande.

3.6 Le paiement des commandes doit être complet au moment où la commande est faite. Vous pouvez payer de manière sécurisée avec des cartes de crédit ou de débit Visa et Mastercard et avec American Express.

3.7 MILK peut générer des bons-cadeaux et des codes promotionnels (collectivement, une Offre) qui peuvent être utilisés au moment de passer une commande et il vous incombe d'entrer correctement le code applicable au moment de passer une commande. Les bons d'achat et les codes promotionnels seront en outre soumis aux conditions de l'offre applicable. La société MILK ne sera pas responsable de la perte, du vol ou de l'expiration des bons d'achat ou des codes promotionnels.

 

4. DISPONIBILITÉ ET ANNULATION

4.1 Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des Produits et des matériaux. Nous pouvons réviser la gamme des Produits ou la spécification de tous Produit ou Prix à tout moment et sans vous en informer.

4.2 Bien que nous vérifiions notre Site Internet pour assurer que les informations qu’il contient soient exactes, à jour et complètes, il est possible que malgré nos efforts des informations inexactes sur les Produits, les Prix ou autres informations puissent être à l’occasion affichées par erreur. Nous mettrons à jour et corrigerons ces informations sur notre site internet dès que nous en aurons conscience. Cependant, nous n’accepterons aucune responsabilité pour les informations inexactes, incomplètes ou périmées sur le Site Internet et nous réservons le droit d’annuler toute commande affectée (que vous ayez effectué le paiement de cette commande ou non).

 

5. ENVOI ET LIVRAISON

5.1 Notre objectif est d’envoyer les commandes confirmées pour les Produits qui requièrent une livraison dans les quatorze (14) jours ouvrables, sauf si un délai différent est spécifié sur votre confirmation de commande. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous prévenir si nous apprenons que l’envoi de votre commande peut être retardé.

5.2 Nous emballons soigneusement nos produits pour une livraison internationale sûre. Une fois votre commande expédiée, la livraison intervient généralement dans un délai de trois à cinq jours ouvrables ( Livraison premium ) ou de dix à dix-sept jours ouvrables ( Livraison standard ), selon le service de livraison et les exigences de dédouanement du pays de destination. Bien que notre objectif soit de respecter les délais de livraison quand cela est possible, tous les délais de livraison ne sont que des estimations et nous ne serons pas tenus pour responsables des pertes, dépenses ou autres dommages causés par un délai de l’envoi ou de la livraison. Nous ne serons pas tenus pour responsable d’envois égarés si vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte, non valide ou incomplète. Une fois que votre commande vous aura été livrée en accord avec vos instructions de livraison, vous assumerez l’entière responsabilité de tous risques aux produits.

5.3 Si vous ne recevez pas votre commande, veuillez en premier lieu contacter le fournisseur de services de transport à la destination de la livraison (comme indiqué par le numéro de suivi de votre commande) ou nous contacter à contact@milkbooks.com.

 

6. GARANTIE DE SATISFACTION ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

6.1 Si votre achat n’est pas bon en raison d’une erreur de notre part (comme un défaut de fabrication ou des dommages encourus pendant le transport), veuillez nous le faire savoir à contact@milkbooks.com. dans les dix (10) jours ouvrés de la livraison de votre commande et nous remplacerons le Produit défectueux dès que possible, sans frais supplémentaires pour vous. Veuillez inclure le numéro de confirmation de votre commande dans ce message électronique et, si possible, une photo numérique comme preuve du défaut ou dommage. Cette police complète, et ne remplace pas vos droits légaux qui ne peuvent être exclus selon la loi, y compris selon le Consumer Guarantees Act 1993 (loi de 1993 sur la protection du consommateur en Nouvelle-Zélande).

6.2 Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat en raison d’une erreur de votre part, comme une erreur d’orthographe ou de formatage ou si vous avez utilisé des images en-dessous de la résolution que nous avions recommandé, nous serons heureux de vous aider à corriger l’erreur et de partager le coût du remplacement. Dans de tels cas, nous pouvons vous demander de renvoyer l’article afin que nous puissions organiser une réimpression unique pour 50% du prix normal de vente. Mais vous restez responsable des frais d'expédition et des taxes applicables. 

6.3 Nous n'offrons pas de service de correction des couleurs, nous imprimons les images en respectant les fichiers fournis, dans les limites de l’impression numérique. Nous prenons avec beaucoup de sérieux les plaintes des clients sur la qualité de l’image, mais nous réservons le droit de rejeter toute plainte si notre enquête montre que l’impression correspond aux images originales. Pour en savoir plus sur notre procédé d’impression numérique, veuillez visiter notre page «Technique d'impression».

 

7. CONTENU

7.1 Le Site Internet peut proposer des fonctionnalités vous permettant de soumettre ou de télécharger des informations, données et images (collectivement le Contenu) pour les incorporer à un Produit. Vous êtes responsable d’assurer que tous les contenus soumis ou téléchargés au travers de votre Compte ou rendus disponibles par vous à d’autres respectent totalement notre Politique d’utilisation acceptable qui fait partie de ces Termes afin d’éviter toute ambiguïté. Sans limitation, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez obtenu toutes les autorisations, autorisations et consentements nécessaires avant de nous soumettre du contenu ou de télécharger tout contenu sur notre site Web.

7.2 Vous seul(e) êtes responsable de la qualité, exactitude et intégrité de tout Contenu soumis ou téléchargé au travers de votre Compte. Nous n’avons aucune obligation de corriger, d’éditer ou de changer toute partie du Contenu d’un Produit quelconque (y compris les Produits que vous partagez en ligne ou que vous soumettez pour leur impression). Nous ne sommes pas obligés de corriger les images à faible résolution qui peuvent apparaître floues à l’impression, les erreurs typographiques, les erreurs de grammaire, les textes non finis ou autres erreurs de texte, les problèmes de conception (y compris le choix de la mise en page, le style de texte ou la couleur), ou tous autres choix de création que vous pouvez faire en relation avec un Produit. Vous êtes responsable de prévisualiser et de corriger chaque Produit avant de passer une commande. Vous acceptez que le contenu de tout Produit que vous commandez ne peut être modifié une fois que la commande a été confirmée par nous.

7.3 Nous pouvons, à notre seule discrétion, contrôler les Contenus soumis ou téléchargés au travers de votre compte, afin d’enquêter sur toute violation réelle ou suspectées de ces Termes, ou pour prendre toute action que nous estimons appropriée, à notre seule discrétion, y compris, sans limitation, l’annulation d’une commande ou la suspension ou la résiliation de votre Compte.

7.4 Le matériel de marketing du MILK comprend, sans s'y limiter, tout média en rapport avec :

1. www.milkbooks.com
2. L'extension Mac App du MILK
3. Le matériel marketing et promotionnel du MILK
4. Les canaux de médias sociaux du MILK
5. Partenaires tiers du MILK

 

8. ACTIVER LA VISUALISATION DE CONTENU PAR DES TIERS

8.1 Ce Site Internet peut offrir une fonctionnalité qui vous permettent de partager électroniquement avec un tiers ou plusieurs une copie d’un Produit (par ex., une fonctionnalité qui permet à d’autres de voir une avant-première électronique de votre livre photo MILK ou livre photo Moleskine®). Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous accordez par-là même à MILK une licence globale, libre de droits, non exclusive, irrévocable, transférable, perpétuelle, pouvant faire l'octroi d'une sous-licence, pour copier, reproduire, distribuer, communiquer au public (y compris par le biais de nos médias sociaux et autres canaux de marketing), afficher publiquement, utiliser et rendre disponible autrement le Produit pertinent (y compris tout Contenu et matériau qu’il contient) et toutes autres données et informations que vous fournissez à MILK, comme raisonnablement requis par MILK afin de fournir une telle fonctionnalité et donner effet à vos choix en relation avec l’utilisation d’une telle fonctionnalité (comme communiqué par vous à MILK par le biais de ce Site Internet). Si vous choisissez de partager certaines parties de votre exemplaire d’un Produit, vous l’acceptez à vos propres risques et consentez à rendre cette partie de ce Produit publiquement accessible et visualisable. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez obtenu toutes les autorisations et consentements nécessaires avant de partager tout ou partie de tout produit (y compris tout contenu et matériel qu'il contient) via notre site Web. Vous acceptez également que nous ne sommes en aucune manière responsable envers vous ou envers un tiers par rapport à toute utilisation de telles parties partagées du Produit, y compris toute utilisation qui pourrait violer les droits d’une personne quelle qu’elle soit.

 

9. MATÉRIAUX DE TIERS, SITES INTERNET ET INTERFACES

9.1 Certains contenus, produits et services disponibles sur ou au travers du Site Internet peuvent contenir des matériaux appartenant à des tiers. Vous acceptez de ne pas utiliser des matériaux de tiers de manière à enfreindre ou violer les droits de toute personne et que MILK n’est aucunement responsable d’une telle utilisation par vous. MILK peut fournir des liens vers des sites internet de tiers  et des canaux des médias sociauxpour votre commodité. Votre utilisation de tout site internet tiers et/ou des canaux des médias sociauxsera régie par les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de ce site internet tiers et/ou canaux des médias sociaux. Vous acceptez que MILK n’est pas responsable du contenu, de l’exactitude, du caractères complet, du respect des délais, de la validité, du respect des droits d’auteur, de la légalité, de la décence, de la qualité ou de tout autre aspect de tout matériaux ou sites internet de tiers. MILK ne garantit pas les produits et services de tiers et n’acceptera aucune responsabilité les concernant.

9.2 Les Services peuvent utiliser une ou plusieurs interfaces de programmation d'application pour accéder au contenu stocké sur Facebook, Instagram ou d'autres comptes de médias sociaux. Vous acceptez que:

1. On peut vous demander d’accorder certaines permissions afin que les Services puissent accéder à ces images. Pour cela, vous pouvez avoir besoin de vous connecter à ces comptes tiers et accepter les politiques de confidentialité et autres conditions de ces fournisseurs tiers; et
2. il se peut aussi que vous soyez soumis(e) à des termes et conditions supplémentaires qui s’appliquent lorsque vous utilisez ces comptes (ou services affiliés, contenu de tiers ou logiciel de tiers).

Il serait bon de vous familiariser avec les termes d’utilisation de ces comptes tiers ainsi qu’avec vos paramètres et permissions personnels pour tous les comptes tiers.

 

10. TECHNOLOGIE

10.1 L’utilisation des Services exige des dispositifs compatibles, un accès internet et certains logiciels (des frais peuvent s’appliquer); des mises à jour périodiques peuvent être nécessaires; et l’utilisation peut être affectée par le rendement de ces facteurs. Un accès internet à haut-débit est fortement recommandé pour une utilisation régulière. La dernière version d’un navigateur internet est nécessaire pour voir et utiliser le Produit. Le respect de ces exigences, qui peuvent changer de temps en temps, est votre seule responsabilité. Les Services ne font pas partie de tout autre produit ou offre et votre achat ou reçu de tout autre produit ne sera pas considéré comme représentant une garantie que vous pouvez accéder aux Services ou les utiliser.

 

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 MILK respecte la propriété intellectuelle des autres, demande et attend de vous que vous fassiez de même. MILK peut, à sa seule discrétion et sans limite, suspendre ou résilier le Compte de tous Utilisateurs dont les activités sont considérées par MILK comme portant atteinte (ou menaçant de porter atteinte) aux droits de propriété intellectuelle de MILK, MOLESKINE ou d’un tiers quelconque.

11.2 Vous conservez tous les droits de propriété de Tout Contenu que vous fournissez à MILK. En soumettant ou fournissant un Contenu à MILK (y compris au moyen de l’utilisation des Services), vous accordez à MILK un droit non-exclusif, libre de droits et irrévocable d’utiliser, reproduire, copier et publier le Contenu dans le but d’exercer nos droits et de remplir nos obligations telles que raisonnablement envisagées dans ces Termes.

11.3 Le Site Internet (y compris mais non limité à tous Produits, Services, travaux artistiques, graphiques, interface utilisateur, enregistrements de sons, clips audio, œuvres cinématographiques, clips vidéo, travaux littéraires, contenu éditoriaux, programmes informatiques et les scripts et logiciels), contiennent des informations commerciales et confidentielles ainsi que des matériaux qui sont la propriété de MILK ou de ses concédants de licence (y compris, sans limitation, MOLESKINE) qui réservent tous leurs droits en loi et en équité et sont protégés par la propriété intellectuelle et autres lois (y compris, sans limitation, le droit d’auteur).

11.4 Vous n’utiliserez pas ces informations commerciales ou matériaux en aucune manière sauf pour l’utilisation du Site Internet et des Services en accord avec ces Termes. Aucune portion du Site Internet, des Produits ou des Services peuvent être reproduits sous quelque forme ou de quelque manière que ce soit, sauf comme expressément autorisé dans ces Termes.

11.5 Vous ne pourrez modifier, louer, prêter, vendre, distribuer ou créer des travaux dérivatifs basés sur les Services (y compris le Produit) en aucune manière, et vous n’exploiterez pas les Services en aucune manière non expressément autorisée par ces Termes.

11.6 Votre création ou achat d’un Produit ne vous transfère aucun droit d’utilisation commerciale ou promotionnelle de ce Produit. La personnalisation, l’exportation ou le téléchargement du Produit ne constitue pas un octroi, une renonciation ou autre limitation de tous droits des propriétaires du droit d’auteur pour aucun contenu intégré à tout Produit. L’utilisation de toute partie des Services, sauf l’utilisation des Services et la production de chaque Produit tel que permis dans ces Termes, est strictement interdite et porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’autres personnes et vous acceptez qu’une telle utilisation peut vous exposer à des sanctions civiles ou pénales, y compris de possibles dommages pécuniaires pour avoir enfreint les droits d’auteur.

11.7 Par la présente, MILK vous accorde une licence limitée, révocable, ne pouvant faire l'octroi d'une sous-licence, pour reproduire dans votre navigateur internet et afficher publiquement votre exemplaire d’un Produit (code de logiciel exclus) uniquement pour votre usage personnel en rapport avec la visualisation du Site Internet et l’utilisation des Services.

11.8 Vous acceptez de ne pas violer, circonvenir, pratiquer l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler, tenter de dériver son code source ou de créer des travaux dérivatifs du Produit ou de l’une de ses parties (sauf et uniquement dans le cas où l’une des restrictions ci-dessus est interdite par la loi applicable ou dans la mesure où cela est permis par les termes de la licence régissant l’utilisation de tous composants à code source libre inclus avec le Produit) ou essayer de forcer la technologie de sécurité en rapport avec ces Règles d’utilisation pour quelque raison que ce soit, ou de tenter ou aider une autre personne à le faire. Toute tentative pour faire cela est une violation des droits de MILK ou de ses concédants de licence. Si vous violez cette restriction, vous pourrez faire l'objet de poursuites et de demandes de dommages-intérêts.

11.9 Le logo de MILK Tailor Made Books Limited, MILK Tailor Made Books, le logo de MILK, et autres marques commerciales de MILK Tailor Made Books, marques de service, graphiques et logos utilisés en rapport avec les Services sont des marques commerciales ou marques déposées de MILK ou de nos concédants de licence dans le monde entier. MILK Tailor Made Books et le logo MILK sont des marques commerciales de PQ Blackwell Licensing Limited. D’autres marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en rapport avec les Services peuvent être les marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Il ne vous est accordé aucun droit ou licence par rapport à l’une ou l’autre des marques commerciales précitées ou toute utilisation de ces marques commerciales. Certains éléments utilisés en rapport avec nos Services appartiennent à des tiers et ont été utilisés sous licence. MILK accepte que certaines photographies affichées sur ce Site Internet, y compris les sections «catalogue» et «inspiration» de ce Site Internet, ont été fournies par les photographes de MILK ou par des photographes professionnels tiers.

11.10 MILK est autorisé par le propriétaire du label et des marques déposées MOLESKINE® («MOLESKINE») à utiliser le label et les marques déposées MOLESKINE sur le Site Internet; à utiliser le label et les marques déposées MOLESKINE au nom et marque de MOLESKINE+MILK; et à vous offrir et à produire pour vous vos propres livres et albums MOLESKINE® imprimés et numériques créés par le client («Livres photo Moleskine®»). La relation entre MOLESKINE et MILK est celle de concédant/preneur de licence et il n’existe aucune franchise, agence ou partenariat. MOLESKINE n’est pas un affilié de MILK. En vous enregistrant comme utilisateur du Site Internet et en achetant des produits sur le Site Internet, que ce soit des livres photo Moleskine® ou des livres photo MILK ou tout autre produit MOLESKINE ou MILK offert sur le Site Internet, vous passez un contrat exclusivement avec MILK.

11.11 Moleskine®, y compris le nom, logo, marque et marque commerciale MOLESKINE, est la marque commerciale déposée de Moleskine® S.r.l, qui a octroyé une licence à MILK pour utiliser la marque et la marque commerciale. Votre utilisation des Services, y compris votre achat d’un livre photo Moleskine® ne vous donne absolument aucuns droits sur la marque ou la marque commerciale MOLESKINE.

11.12 Les images ou les Produits reproduits sur le Site Internet comprennent la Propriété Intellectuelle appartenant à MILK, à MOLESKINE, et à des tiers qui ont fourni des images, des textes, des dessins de tissus et autre éléments de conception. Nous vous demandons de respecter cette Propriété Intellectuelle et en acceptant ces Termes, vous acceptez de le faire.

 

12. POLITIQUE D’ARCHIVAGE

12.1 Le Site Web peut vous permettre de stocker vos Contenus et Produits incomplets sous votre Compte pour une facilité d’utilisation. Nous ferons des efforts commerciaux raisonnables pour stocker les Contenus et Produits incomplets pendant quatre-vingt-dix (90) jours calendaires après la dernière édition de ce Produit. Vous acceptez que nous puissions supprimer les Contenus et Produits incomplets si nous déterminons (à notre seule discrétion) qu’un Compte est devenu inactif. Nous ne sommes pas responsables de vous rappeler de modifier votre Produit ou de le garder actif, mais nous pouvons décider de le faire à notre discrétion.

12.2 Nous avons l’intention de continuer à stocker indéfiniment le Contenu incorporé à un Produit acheté et nous réservons le droit de :

1. garder et stocker les fichiers électroniques de tout Produit acheté pour exécuter toutes autres commandes qui puissent être passées par vous pour un tel Produit et de garder une copie d’archive de tout Produit imprimé.
2. créer des limites pour l’archivage de telles données par nous, y compris mais sans limitation le droit de supprimer ces données après une certaines période sans achat ou de vous offrir l’opportunité de payer pour le stockage prolongé de ces données; et de
3. Supprimer toutes données archivées si votre Compte est résilié pour quelque raison que ce soit.

Nous pouvons parfois souhaiter publier le Contenu de certaines instances d’un Produit sur le Site Internet. Nous vous contacterons si nous souhaitons vous demander la permission d’inclure du Contenu de votre Produit sur le Site Internet et nous ne publierons votre Contenu qu’avec votre consentement exprès préalable.

Si vous ne souhaitez pas que nous continuions à stocker votre contenu, veuillez demander que votre contenu soit supprimé en contactant contact@milkbooks.com.

 

13. RÉSILIATION

13.1 Si vous ne vous conformez pas ou si nous suspectons que vous ne vous êtes pas conformé(e) à l’une des dispositions de ces Termes, nous pouvons, à notre seule discrétion, et sans vous en aviser au préalable :

1. refuser d’accepter ou de confirmer une commande;
2. annuler toute commande qui n’a pas encore été confirmée, envoyée et/ou livrée;
3. suspendre ou résilier votre Compte et/ou votre accès au Site Internet;
4. suspendre ou résilier votre licence d’utilisation des Services; ou
5. suspendre ou restreindre votre accès aux Services (ou à n’importe quelle partie de ceux-ci).

Si votre Compte est résilié pour quelque raison que ce soit, nous supprimerons toutes les informations de comptes et personnelles y compris toutes données archivées qui ont été stockées conformément au paragraphe 13 ci-dessus.

 

14. NOTRE PROMESSE DE SATISFACTION ET GARANTIE

14.1 Vous trouverez notre promesse de satisfaction à https://www.milkbooks.com/fr/satisfaction-promise/.

14.2 Dans les limites permises par la loi, toutes les autres garanties de tous types, expresses ou implicites, y compris toutes garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à une utilisation particulière, de titre et d’absence de contre-façon, sont expressément exclues. Nous ne garantissons pas, ni ne représentons que votre accès au Site Internet et utilisation des Services seront ininterrompus ou libres d’erreurs. Nous nous réservons le droit de retirer ou de suspendre l’accès au Site Internet (ou tous Produits, Services ou autre fonctionnalité fournie au travers du Site Internet) à tout moment et pour toute raison sans vous en aviser. Nous excluons expressément toute représentation, clause ou garantie que le Site Internet (ou tous Produits, Services ou autre fonctionnalité fournie au travers du Site Internet) sera libre de perte, corruption, attaque, virus, interférence, piratage ou autres intrusions sécuritaires et déclinons toute responsabilité à cet égard, dans les limites permises par la loi.

14.3 Vous acceptez expressément que votre utilisation de Services ou votre incapacité à les utiliser se fait à vos propres risques. Bien que nous ayons l’intention de faire des efforts commerciaux raisonnables pour maintenir la sécurité et l’intégrité de tout Contenu ou autre matériel que vous fournissez ou téléchargez au travers du Site Internet, vous reconnaissez qu’il y a un risque inhérent de perte ou de corruption de données pour lequel MILK et ses directeurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, prestataires ou concédants de licence ne seront pas responsables.

 

15. RESPONSABILITÉ

15.1 Nous déclinons expressément toute responsabilité ou obligation pour tout Contenu ou autre matériel téléchargé ou déchargé au travers du Site Internet. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez obtenu toutes les autorisations et consentements nécessaires avant de nous soumettre du contenu ou de télécharger tout contenu sur notre site Web.

15.2 Dans la mesure autorisée par la loi, en aucun cas MILK ne pourra être tenu pour responsable des dommages corporels ou tous dommages accessoires, spéciaux, indirects ou de circonstance quels qu'ils soient, y compris, sans limitation, les dommages pour perte de profit, perte de données, violation de la vie privée, interruption des activités commerciales ou tous autres dommages ou pertes commerciaux, découlant de votre utilisation ou incapacité à utiliser le Site Internet (y compris toute fonctionnalité fournie au travers de celui-ci) ou en relation avec celles-ci, quelle qu’en soit la cause, indépendamment de la théorie de la responsabilité (contrat, activité délictuelle ou autre) et même si MILK a été prévenu de la possibilité de tels dommages. En aucun cas la responsabilité totale de MILK (y compris les directeurs, dirigeants, actionnaires, employés, affiliés, agents, prestataires ou concédants de licence de MILK) pour tous dommages envers vous (autres que ceux qui peuvent être applicables légalement dans les cas entraînant des dommages corporels) ne pourra excéder globalement la somme de cinquante dollars (50 USD). Les limitations précédentes s’appliqueront même si le remède déclaré ci-dessus échoue dans son but essentiel.

15.3 Dans certains états ou juridictions, une limitation ou exclusion de responsabilité n’est autorisée que si une telle limitation est juste et/ou raisonnable. Vous acceptez que MILK fournisse un service complet pour un prix juste et, après avoir considéré tous les points, vous acceptez que les limitations de responsabilité définies dans ces Termes sont justes et raisonnables.

15.4 Vous acceptez que toute cause ou action découlant du Site Internet ou des Services ou en relation avec eux doit commencer dans l’année suivant l'apparition de la cause d'action.

 

16. EXONÉRATION ET INDEMNITÉ

16.1 En utilisant les Services, vous acceptez d’indemniser et de dégager MILK, ses directeurs, dirigeants, actionnaires, employés, affiliés, agents, prestataires ou concédants de licence, de toute responsabilité concernant toutes réclamations découlant de votre violation de ces Termes, votre utilisation des Services ou toute action prise par MILK comme partie de son enquête sur une violation suspectée de ces Termes ou en résultat de sa découverte ou de sa décision qu’une violation de ces Termes a eu lieu. MILK, ses directeurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, prestataires et concédants de licence ne seront pas responsables envers vous à la suite de toute décision de retirer ou de refuser de traiter toute information ou Contenu, de vous avertir, de suspendre ou de résilier votre accès au Site Internet ou de prendre toute autre action pendant l’enquête sur une violation suspectée ou en résultat des conclusions de MILK qu’une violation de ces Termes a eu lieu. Cette exonération et disposition d’indemnité s’applique à toutes les violations décrites dans ces Termes ou envisagées dans ceux-ci.

 

17. GÉNÉRALITÉS

Pour correspondre avec MILK, veuillez envoyer vos messages à contact@milkbooks.com. Si MILK a besoin de communiquer directement avec vous, vous ferons usage des informations de contact indiquées dans votre Compte. Veuillez vous assurer que ces informations de contact sont maintenues à jour.

Dans la mesure où toute disposition de ces Termes est considérée comme non valide ou inapplicable, les reste de ces Termes restera valide et applicable dans les limites légales.

Notre incapacité de MILK à faire exécuter tout droit ou disposition de ces Termes ne constituera pas une renonciation à ce droit ou disposition ou à toute autre disposition.

MILK ne sera pas responsable de son incapacité à remplir une obligation quelconque pour des causes raisonnablement indépendantes de sa volonté.

Ces Termes sont régis par les lois de la Nouvelle-Zélande. Les parties se soumettent à la juridiction non exclusive des tribunaux de la Nouvelle-Zélande et acceptent que les tribunaux de Néo-Zélandais soient une tribune appropriée pour l’audience de toute dispute en relation avec ces Termes.

Nonobstant toute autre disposition de ces Termes, MILK et ses concédants de licence se réservent le droit de changer, suspendre, retirer ou bloquer l’accès à tous service, produits, contenu ou autres matériaux composant une partie des Services à tout moment et sans avis préalable. En aucun cas nous ne serons responsables envers vous ou envers un tiers pour avoir exercé ces droits. Nous pouvons également vous imposer des limites pour l’utilisation ou l’accès à certaines fonctionnalités ou portions des Services, dans tous les cas sans avis préalable ou responsabilité.

Nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour faire exécuter ou vérifier le respect de ces Termes. Vous acceptez que MILK a le droit, sans en être responsable envers vous, de divulguer toutes données d’enregistrement ou informations de Compte aux autorités policières ou fonctionnaires du gouvernement autorisés si MILK pense que c’est raisonnablement nécessaire ou approprié pour faire respecter toute partie de ces Termes ou vérifier qu'ils sont respectés (y compris, sans limitation, le droit de MILK à coopérer avec tout processus légal en rapport avec votre utilisation des Services ou du Produit et/ou une réclamation de tiers que votre utilisation des Services ou du Produit est illégale ou viole les droits de ce tiers).

Ces Termes, qui contiennent par référence la Politique de confidentialité et la Politique d’utilisation acceptable, constituent la totalité de l’accord entre vous et MILK et ne peuvent être modifiés qu’avec le consentement exprès par écrit de MILK.

 

18. CONCOURS ET PROMOTIONS

18.1 20% DE REMISE SUR VOTRE PREMIÈRE COMMANDE

1. Recevez une remise de 20% sur votre premier achat de tous livres et albums photo.
2. Inscrivez-vous pour le bulletin de MILK pour recevoir un code unique envoyé à l’adresse électronique fournie ou utilisez le code de remise imprimé sur votre carte de remerciement de MILK.
3. La remise ne comprend pas l’expédition et les améliorations et ne peut être utilisée conjointement avec une autre offre.
4. Cette offre n’est valable que pour les nouveaux clients qui n'ont pas acheté de livres MILK auparavant et ne peut être échangée qu’une seule fois.
5. Cette offre est disponible pendant 37 jours après l’entrée dans la base de données commerciale de MILK.

 

18.2 MILK BOOK DU MOIS : GAGNEZ UN LIVRE PHOTO PREMIUM MILK

1. Chaque mois, une personne chanceuse qui partagera sur Instagram ou Facebook une photo de son projet MILK en ligne ou imprimé en utilisant #milkbooks ou donnera son consentement pour l’affichage de son livre aura la possibilité de gagner un livre photo Premium de MILK de 60 pages d’une valeur de 105 dollars des États-Unis.
2. Le gagnant sera choisi par un juge de MILK Books le 1^er de chaque mois sauf si le 1^er tombe un week-end, auquel cas le gagnant sera sélectionné le jour ouvrable suivant.
3. Le gagnant sera notifié dans les 7 jours après la fermeture du concours par courrier électronique.
4. Le prix prendra la forme d’un chèque-cadeau MILK Books d’une valeur de 105 dollars des États-Unis et les termes du chèque-cadeau se trouvent dans la section «Chèques-cadeaux, bon de pré-achat et code de remise» ci-dessus.
5. Le gagnant aura 14 jours pour réclamer son prix.
6. Les employés de MILK ou toute agence ou société associée professionnellement à MILK ne sont pas admissibles à participer.
7. Un client peut s’inscrire de nombreuses fois pour augmenter ses chances de gagner.
8. Le prix ne peut être transformé en espèces ou transféré à un autre produit MILK.
9. Il sera supposé que les participants au concours auront accepté ces termes et conditions ainsi que ceux associés à notre Site Internet.
10. MILK a le droit d’annuler ou de changer les termes et conditions de ce concours à tout moment.
11. En participant à ce concours, vous donnez votre consentement à MILK pour que votre livre et vos images soient affichées sur le site internet de MILK, ses canaux de marketing et dans la galerie de livres de la communauté MILK.
12. Lorsqu'un photographe professionnel a pris l'une des images incluses dans le contenu que vous soumettez, ce photographe peut détenir les droits d'auteur sur ce contenu. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez obtenu toutes les autorisations, autorisations et consentements nécessaires avant de nous soumettre du contenu ou de télécharger tout contenu sur notre site Web.
13. En acceptant ce prix, vous êtes d’accord pour avoir une version en ligne de votre livre ou album photo gagnant partagé dans un courrier électronique vers la base de données de MILK et dans la page Facebook de MILK. Aucune information personnelle autre que votre prénom, votre pays et le lien vers votre livre photo en ligne ne sera partagée.

 

18.3 ENQUÊTE NPS DE MILK- GAGNEZ LE REMBOURSEMENT DU COÛT DE VOTRE ACHAT

1. Chaque client ayant répondu à l'enquête NPS sera inscrit au tirage au sort pour avoir une chance de gagner le remboursement du coût de son achat, jusqu'à une valeur maximale de 500 USD.
2. Le gagnant sera tiré au sort à la fin de chaque trimestre (janvier, avril, juillet, octobre).
3. Le prochain gagnant sera tiré au sort le 5 février 2024 et notifié par courrier électronique dans les 7 jours.
4. Si le prix n'est pas réclamé dans les 14 jours, il sera perdu.

 

19. BONS CADEAUX, BONS DE PRE-ACHAT ET CODES DE REDUCTION

19.1 Les Bons cadeaux, les bons de préachat et les codes de réduction ne peuvent être échangés que sur le site www.milkbooks.com ou par le biais de l'extension de l'application photos du MILK Books et ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec une autre offre. Sous réserve des termes et conditions s'appliquant à toute promotion, code ou bon d'achat particulier, plusieurs réductions et offres promotionnelles peuvent être appliquées par transaction unique. Les offres de réduction s'appliqueront dans l'ordre de priorité suivant (offres groupées ou réductions spéciales, codes de préachat, codes de réduction, réductions pour les membres professionnels, toutes les autres réductions s'appliquant automatiquement).

19.2 L'achat d'un Bon de préachat est une transaction de prévente et n'est pas une carte cadeau ou un bon d'achat. Lorsque vous achetez un bon de préachat, vous recevez par courrier électronique un code de préachat à échanger.

19.3 Les Bons cadeaux et les Bons de pré-achat ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre de l'argent ou un crédit et, sauf dans la mesure requise par les lois applicables, sont par ailleurs soumis aux présentes conditions.

19.4 Les Bons de préachat sont valables pendant six mois à compter de la date d'achat et doivent être échangés sur www.milkbooks.com ou par le biais de l'extension de l'application photos du MILK Books avant la date d'expiration indiquée sur le bon. Si un bon de préachat n'est pas échangé avant la date d'expiration, vous perdrez le montant payé pour le bon de préachat et le code du bon sera annulé.

19.5 Vous pouvez demander une prolongation unique de deux mois de la date d'expiration de votre bon de préachat à tout moment avant la date d'expiration si cette option apparaît sur la page MES BONS de votre compte MILK. Si vous avez droit à une prolongation et que vous la demandez, la nouvelle date d'expiration sera confirmée sur la page MES BONS. Si votre bon n'est pas éligible pour une prolongation, vous verrez un texte s'afficher sur votre page MES BONS pour vous en informer. Les bons expirés n'apparaîtront pas sur votre page MES BONS et ne pourront pas faire l'objet d'une prolongation.

19.6 Les Bons cadeaux MILK sont valables douze mois à compter de la date d'achat et doivent être échangés avant la date d'expiration indiquée sur le bon. Les bons cadeaux doivent également être échangés dans la devise dans laquelle ils ont été achetés.

19.7 Chaque Bon cadeau est valable pour plusieurs transactions sur www.milkbooks.com jusqu'à ce que la valeur totale de votre Bon cadeau soit échangée ou que le Bon cadeau expire, selon ce qui se produit en premier. Si une transaction dépasse la valeur restante sur le Bon cadeau, vous devrez payer tout montant supplémentaire afin d'effectuer la transaction. Si une transaction est inférieure à la valeur restante du Bon cadeau, vous pourrez utiliser le solde restant à tout moment avant la date d'expiration du Bon cadeau. Nous vous encourageons à utiliser la totalité de la valeur de votre Bon cadeau avant sa date d'expiration, car une fois que le Bon cadeau est arrivé à expiration, toute valeur restante sur le Bon est perdue.

19.8 Chaque Bon d'achat est valable pour une seule transaction, sauf si vous avez sélectionné une quantité multiple au moment de l'achat, auquel cas votre Bon d'achat sera valable pour le nombre d'utilisations indiqué sur la confirmation du Bon d'achat. Les Bons de Préachat excluent les frais d'expédition et de mise à niveau, sauf indication contraire dans la description du produit. Si une transaction dépasse la valeur indiquée sur votre Bon d'achat, vous devrez payer le montant supplémentaire ainsi que les frais d'expédition afin d'effectuer la transaction. Nous vous encourageons à utiliser la valeur totale de votre Bon d'achat préalable et à vous assurer que votre Bon d'achat préalable est utilisé avant sa date d'expiration, car si la transaction est inférieure à la valeur indiquée sur votre Bon d'achat préalable, ou si le Bon d'achat préalable expire, toute valeur restante sur le Bon d'achat préalable est perdue.

19.10 MILK se réserve le droit d'annuler tout bon cadeau, bon de préachat ou code émis par erreur ou obtenu autrement que conformément aux conditions d'utilisation de MILK.

19.11 Vous devez être titulaire d'un compte auprès de MILK pour échanger des bons cadeaux, des bons de préachat ou des codes.

19.12 Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Nouvelle-Zélande et vous vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux de la Nouvelle-Zélande.

 

© MILK Tailor Made Books Limited. Dernière mise à jour le 30 septembre 2024.