Nuestra promesa de satisfacción
En MILK Books nos esforzamos por crear hermosos productos impresos que apreciarás toda tu vida. Ya que nuestros productos son principalmente elaborados a mano, en ocasiones, como humanos, no obtenemos resultados 100% correctos. Si no estás completamente satisfecho con la calidad de tu pedido, por favor contáctanos en el transcurso de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, para que podamos corregir la situación.
Nuestra política de devoluciones
Si hay algún error en tu compra por nuestra culpa (como un defecto en la calidad del trabajo o por daños sufridos durante el tránsito), lo reemplazaremos tan pronto como nos sea posible, sin costo adicional para ti. Si tu pedido ha sufrido daños durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Visita este enlace para obtener más información.
Si no estás satisfecho con tu compra debido a un error de tu parte, tal como un error ortográfico o si has utilizado imágenes con una resolución inferior a la recomendada, con gusto le asistiremos para corregir la situación y compartir el costo del reemplazo. En tales casos, es posible que te solicitemos devolver el artículo, de forma tal que podamos coordinar la reimpresión con un descuento del 50% del precio normal de venta al público.
Ten en cuenta que no ofrecemos el servicio de corrección de color; imprimimos las imágenes según los archivos suministrados, dentro de las limitaciones de la impresión digital. Tomamos con seriedad toda queja de nuestros clientes respecto a la calidad de la imagen, pero nos reservamos el derecho de rechazar cualquiera de estas quejas si nuestra investigación demuestra que el resultado de la impresión coincide con las imágenes originales. Para conocer más acerca de nuestro proceso de impresión digital, visita nuestra página de 'Técnica de impresión'.
